陶瓷卫浴：营销方式多元化 满足客户终端需求

　　在陶瓷业这个独特的市场环境中，销售已从企业的末端转移到前端。在企业的发展进程中，技术固然重要，但产品首先必须要有市场、有客户，这就是营销问题。随着国内陶瓷企业的迅猛发展，市场竞争日趋激烈，陶瓷营销的手段和方法也日趋多样化，由过去单一的销售手段向综合性营销方案转变。

　　服务营销——高德陶瓷

　　相较于传统营销，服务营销意味着消费者购买产品是销售工作的开始而非结束，企业关心的不仅是产品的成功出售，还有消费者对企业所提供的全程服务的感受。而服务营销的突破口，就是建立私人定制服务。源于法国，以奢适为品牌理念的高德瓷砖，把尊贵私人定制引入品牌操作，试水定制式服务营销。

　　比如卫生间或者厨房，高德定制中心的专业人士会按照客户的要求对颜色、规格等进行搭配，通过这个搭配对整个房间家居做功能分区，通过专业的、个性化的服务解决方案来提升客户对品牌的认可。此外，除了私人定制，高德还建立了全新的营销模式，推行“0”负担的全程服务体系，即产品从下单到终端运用的全程服务、展厅及物料从申请到最终效果呈现的全程服务和活动方案从立项到实际操作实施完成的全程服务等。

　　活动营销——金牌天纬陶瓷

　　一直以来，以促销、公关、发布会等为主要表现形式的活动营销非常受企业欢迎，以创意、互动、整合为特征，融传播与动销、口碑为一体。现在，即使是一场新产品发布会，或者是一次周年庆的活动，企业都已不能仅凭投放一些广告、制作一些宣传单、搭一个现场活动舞台来吸引消费者。

　　2011年4月11日~ 10月8日，金牌天纬陶瓷联手多家知名媒体，举办了“宝宝党招募大会”活动。活动设置了多项大奖，包括金牌天纬陶瓷代金券、精美纪念品、纪念单车、《宝宝党党员图册》、实用工具箱、“十一”免费七日游等，而最终的冠军宝宝更是现场签约，成了金牌天纬陶瓷的代言人，并获得2万元的代言基金。搜狐、新浪、网易、新民网、四川在线等多家网络媒体对此予以报道。本次活动充分体现了金牌天纬陶瓷的人文关怀，也有效彰显了知名建筑陶瓷品牌的传承创新意识。

　　明星代言——东鹏陶瓷

　　企业请明星代言，是要向消费者传递一种品牌诉求，代言人的品质和形象代表的是品牌的发展目标和方向，更多正面品牌意义的传达才能真正树立品牌形象。

　　东鹏陶瓷经过14年的发展，实现了“打造建陶行业第一品牌”的目标。花样滑冰是一种艺术创造，花样滑冰运动员便是艺术家。东鹏陶瓷的主旨是为客户创造有价值、有品位的生活。申雪、赵宏博是金牌得主，这与东鹏的企业目标一样，要做世界第一。这是一个共同属性，也是双方合作的重要基础。

　　团购营销——新中源陶瓷

　　团购在不少行业中都进行得有声有色，一般的形式都是消费者组团到商家购买，利用量的优势来获取优惠的价格。虽然团购在终端市场上屡见不鲜，但新中源无疑是第一家大手笔运用"团购营销"的建陶厂家。全国的业主都可以到厂家参观，真正了解工厂的实力、生产规模和管理优势。这一方式打破了地域限制，省去了一些中间环节，业主在厂家直接参观并参与团购，可以享受更多的价格优惠。并且，业主的往返交通、食宿和旅游费用均由新中源承担。据悉，从2008年开始，新中源五星级大型团购活动就已在全国各大城市陆续展开，并成功举办了400多场，超过5万户业主参与，成交率超过96%。

　　故事营销——金舵陶瓷

　　故事营销早已被诸多企业所应用，大凡顶级品牌，都会有多种形式的品牌故事，以期通过故事吸引目标消费群体的关注。不过，大多数企业在运用方式上比较单一，最常见的就是“品牌故事”，记录这些知名品牌的成长历程，用故事向消费者表达和传递企业信息。

　　2011年年中，《金舵西游记》开创陶瓷行业多元化故事营销先河。8月，金舵陶瓷《新爱神传奇》故事面世，这是为推广广海岸星辰、15克拉和帕拉依巴三大产品而专门撰写的一则神话爱情故事。金舵陶瓷巧妙地把海岸星辰、15克拉和帕拉依巴这三大产品比喻为丘比特的三支神箭。故事曲折离奇，扣人心弦，不少消费者即便知道是广告，也乐于接受，甚至交口称赞。以故事的形式，在情节中植入品牌和产品信息，进一步提高金舵陶瓷的知名度，使品牌概念和产品卖点更加深入人心，从而实现宣传金舵陶瓷三大产品的目的。

　　事件营销——博德精工瓷砖

　　大多数受众对新奇、反常、有人情味的东西比较感兴趣。一个事件只要具备一个要素就具备了新闻价值，也就可能会成为新闻媒介竞相追逐的对象。事件营销的目的性与广告的目的性完全一致，都是以某种方式引起世人的关注，进而获取品牌的商业利益。

　　2011年5月，博德精工玉石7系“炫舞”系列面世，被誉为“史上最奢华的瓷砖”。从第一代博德精工玉石，到时下的7系，皆与家居奢侈品密切相关。正是这类高端产品的面世，促使博德精工玉石在2011年登陆“2011奢侈品全球风云榜”，与珠宝、名车、豪宅、钻石等奢侈品一起，成为高端消费群体享受生活的重要选择。其实，无论是原创性，还是设计感，我国的高端精品都不落后于人，它们正以不同面貌和形式出现在许多行业，形成一个个闪光点，逐渐走出了中国的奢侈品发展道路。有理由相信，走出国门的博德瓷砖将引起更多高端消费者的关注，也将使得这一品牌迎来更大的发展空间。

　　体育营销——顺辉瓷砖

　　越来越多的建材企业开始聚焦体育营销，而且推广方式更加多元化，从过去的现场广告，到目前大量展开的网络互动和一夜走红的网络体育红人。那些策略运用得当并且推广力度大的企业，确实能够借助体育营销，提升品牌美誉度和企业影响力。

　　近日，一直以来在陶瓷界有着“隐形冠军”、“性价比之王”美誉的顺辉瓷砖继成功登陆央视之后，成功签约中国男子篮球职业联赛(CBA)，成为2011-2014赛季(连续三年)独家瓷砖供应商。据悉，新赛季的开幕式将于11月19日在陶瓷名都佛山举行，届时顺辉瓷砖必将在开幕式中一展企业风采。

　　微博营销——特地陶瓷

　　从6月中旬开始，特地陶瓷依托腾讯微博发起了有关“美墅”的系列讨论，开创了火爆家居微博的先例。先有“一句话描述我心中的美墅”吸引了上千跟帖，不少网友都表达了自己对“心中美墅”的想法；再有“美墅”的深度讨论，邀请网友畅谈对“美墅主义”的认识和看法。数千人的参与、头脑风暴式的热议，被评价为“美墅爆博”。

　　特地陶瓷设立了企业官方微博、董事长个人微博、市场部宣传微博、人力资源部微博、服务部微博等多个微博账号，以及针对设计师的家居微博和针对内蒙古植树工程报道的微博等。特地陶瓷的微营销体系已较为完善：以官博和董事长微博为核心，以子微博为辅，按客户定位寻找目标群体，扩大市场影响力，树立品牌形象。

　　文化营销——马可波罗陶瓷

　　作为国内最早品牌化的建陶企业，马可波罗陶瓷以“文化陶瓷”占领市场，享有“仿古砖至尊”的美誉。文化营销，卖的是一种文化，是一种艺术。在马可波罗陶瓷的文化营销之路上，有两大事件值得一提：一是将22.8万元购得的《瀚海行》作为马可波罗陶瓷的形象画，从而成为品牌标识；二是花3000万元建立中国建筑陶瓷博物馆，对建筑陶瓷的历史文化进行整理、研究、保护和展示。

　　但是，文化营销的运用需要相当的企业文化底蕴，而不仅仅是在产品中掺杂一些文字和故事，最重要的是消费者能够通过文化营销增强对品牌文化内涵的认可，进而购买这些被赋予文化个性的产品。

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